为切实给消费者解决用车、养车中的烦恼,真正让消费者受益,上海华普汽车有限公司宣布:从2005年3月15日起,对近300种零配件实施降价,平均降幅为37%;最高的一款配件降幅达70%以上。这次配件的大幅降价是上海华普汽车创优秀服务营销的重要举措。
上海华普汽车真正从用户角度出发,采取切实有效的手段来保障售后车辆的使用满意度。这表现在:在销售渠道建设上,上海华普汽车强调要发展具有4S功能的专卖店,要避免4S店筹建方面一味讲究店堂豪华、追求规模面积的误区,强调销售一定要与服务相配套,一级网点与二级网点的开发都一定要先建服务站,否则不能卖车。这种强调功能的务实策略为优质的服务营销提供了保障。上海华普汽车不断对经销及服务网络进行优化和整合,对经销及服务人员进行形式多样的学习和培训,提供与先进产品相匹配的售前、售中、售后服务。
买车是消费者的主动消费,但在售后市场上,消费者的支出往往是被动的。上海华普汽车以“用户至上、品质为本、服务为先”为企业核心价值观,且按照天天是“3.15”的理念,经过精心准备,特别选择在这个暖意融融的季节,给用户送上一份舒心的“礼物”:自3月15日起,华普用户在修车时,可以享受到比以前更多的实惠,这必将成为上海华普汽车更有吸引力的服务营销亮点。
附:上海华普汽车最新配件价格表