大鹏一日随风起，扶摇直上九万里。10月31日，随着 “上海华普服务站站长资格认证培训班” 第三期培训的结束，上海华普190名服务站站长及其相关负责人在服务技术水平上再次获得了质的提升与飞跃。这标志着为期11天的“上海华普服务站站长资格认证培训班”培训项目顺利地达到了预期效果，与此同时，遍布全国的186家特约服务站也将在更高层次上为上海华普车主提供更超值、更优越、更完善的汽车售后服务。
　　10月31日17时，上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩款款步入位于上海枫泾镇新长岭酒店的第三期服务站站长资格认证培训班会场。正敛声屏息紧张地等待培训考核结果的服务站站长们顿时喜出望外，现场掌声擂动。随后，张洪岩总经理依次为考核合格的服务站站长颁发了“上海华普服务站站长资格认证培训班”培训结业证书，现场掌声此起彼伏。“我们分三期组织全国的服务站站长进行了系列的培训和严格的书面考试。从考核结果看，这三批学员在售后服务的认识和操作上都达到了上海华普所要求的一个新高度。这是一个全新的质的飞跃。”在培训现场，上海华普相关负责人针对此次培训的效果满意地表示。

张洪岩总经理向服务站站长授予结业证书

张洪岩总经理向服务站站长授予结业证书

　　据了解，在长达11天的培训日程安排中，上海华普分三期先后对190名遍布全国的服务站站长及其相关负责人进行了专业化的培训。依靠华普汽车的专业化背景，站长们在为期11天的培训中先后接受了汽车售后服务管理、配件业务管理、索赔业务管理、信息业务管理、发动机维修技术培训、变速器维修技术培训、J.D.POWER调研分析等一系列专业化的授课，从技术硬件到服务软件，一览无余。为了帮助各地服务站在汽车售后服务市场的竞争中更胜一筹，上海华普方面更是特别聘请了专家级培训老师进行讲学，其中包括拥有教授职称的资深专家陈荣章老师，还有长期身处业务一线的上海华普相关售后部门的业务骨干和领导。
　　全部培训结束时分，全国各地的服务站站长们除了对彼此的留恋与不舍，更多了一份来自业务水平获得提升的欣喜以及一种对打造售后服务竞争力新高峰的自信。“通过这次培训，我对汽车售后服务有了全新的认识和感受。现在我感觉相当充实、相当自信，这已经让我对服务站的管理上了一个全新的台阶。”
　　一位来自湖南邵阳的服务站站长激动地说道。然而，与他感同身受的其他服务站站长更是明确地规划出了自己所管辖服务站的发展蓝图。对此，一位宁夏银川的服务站站长踌躇满志地表示，“宁夏的华普汽车用户一定能在当地享受到最好的售后服务，通过此次培训，我有信心和能力做得更好。我要把服务站发展成当地最具竞争力的服务站之一”。

上海华普聘请的资深专家正在为服务站站长们授课


服务站站长们聚精会神地聆听培训内容

　　据介绍，自2008年年初，国内主流媒体纷纷对上海华普推出的“远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”进行了连篇累牍的报道，并且重点突出了上海华普此次大手笔的战略意义——从高质量的售后服务突破，开创汽车营销工作新模式。于是，这次“上海华普服务站站长资格认证培训班” 总共三期的培训可谓延续上海华普的独特营销理念和企业“用户至上、服务为先”的核心价值。通过不断提升华普汽车服务站的业务水平，让全国各地的华普汽车用户可以享受到来自上海华普最优越的服务。从全国多家主流媒体的追踪报道获悉，上海华普关于以“售后服务”为重点的全新汽车营销模式已经让越来越多的汽车消费者纷至沓来、好评如潮。

“上海华普服务站站长资格认证培训班”第一期培训班合影


“上海华普服务站站长资格认证培训班”第二期培训班合影

“上海华普服务站站长资格认证培训班”第三期培训班合影