河南伟业汽车销售服务有限公司2007年11月底签约加入上海华普的经销商队伍,在开业的第一个月,终端销售量就达到30余台,2008年1月份,跟随上海华普在全国取得销售量突飞猛进的势头,取得终端销售60余台的业绩,开业至今的9个月时间里,已实现提车402台、终端销售312台。是什么使得河南伟业在加入华普的初始阶段即取得不俗的销售业绩?带着种种的问题,我们采访了河南伟业汽车销售服务有限公司总经理马福岭先生。
(河南伟业总经理马福岭)
打造团结合作的销售团队
马总介绍说,开业以来我们的销售工作就突飞猛进,这主要是得益于我们团结合作的销售团队构架。我们的销售团队最高是总经理,负责公司全年整体营销工作策略的制定。日常管理、销售工作,则由其下一级的品牌经理(分销售品牌经理和服务品牌经理两人)全面负责,而具体的销售、服务工作,则由普通的销售顾问和服务顾问来完成。此外,我们还设立了企划部,专门负责公司对外的各种活动和广告宣传工作。这样一个销售团队,在合理的薪酬激励和以老带新的制度下,整体呈现出团结合作的气象。
(接待台)
坚持小型多样化巡展
河南伟业加入上海华普短短9个月的时间,但在郑州地区却树立了良好的知名度和美誉度,并获得了新老顾客口口相传的良好口碑,而这一切成绩的取得,得益于“华普车•华夏行”巡展活动和“远程服务快车”巡回服务活动的持续开展。
河南伟业坚持每个月开展两次“华普车•华夏行”巡展活动,活动地点选择在郑州市花卉市场、中高档住宅小区、乘凉广场等人流量密集的地区,并且严格按照上海华普的要求,横幅、背景板等物料齐备、销售顾问统一着装,每次活动均取得了良好的宣传效果。
河南伟业已经分别到郑州市的县级市荥阳、巩义两地进行了“远程服务快车”巡回服务活动。以荥阳市为例,100多位上海华普车主接受了河南伟业精心准备的远程服务,不但有效地提高了现有车主的满意度,而且提高了上海华普的品牌影响力。
(河南伟业4S店展厅)
二级销售网络健全
河南伟业在开业之初,就积极建设其销售网络,目前已经拥有两家直营店和一个二级经销商。
河南伟业的两家直营店分别位于郑州市北环路陈寨汽车城和信阳市。郑州市北环路陈寨汽车1994年建成,在整个河南省都享有较高的信誉,平常客流量和成交量都比较大,而这家直营店每个月均有25台以上的终端销售量。信阳位于河南省南部,与湖北省接壤,境内有鸡公山旅游区,居民消费水平较高,河南伟业对信阳店也寄予厚望,派驻4名经验丰富的销售顾问,致使终端销售量也不断增长。
马福岭介绍说,河南伟业的二级销售网络建立的时间很短,也说不上什么优势,但是就硬件来说,则明显优于其他汽车品牌,但要把这些硬件的优势变为客户满意,是我们将要真正去获得的一个主要核心竞争力。
河南伟业马福岭说,我们是上海华普在郑州的两家经销商之一,而且将自己的主战场也放在了郑州,我们希望能给上海华普在郑州地区的用户带来更多的实惠,真正把河南伟业培育成上海华普在全国的一面旗帜。