为了让上海华普全国经销商系统的了解中国汽车市场环境、提升经销店的运营管理能力,实现合作伙伴的长期战略目标,上海华普销售有限公司培训督导部于7月15日---7月19日隆重组织举办了全国经销商总经理研修班第一期学习班。全国40余家重点授权经销商董事长/总经理参加了本次培训。
上海华普不仅致力于企业品牌的提升与推广,更注重打造健康的经销商营销精英团队,提升经销商的专业化能力。本次培训特邀三位全国知名讲师,分别对经销商4S店总经理财务管理与决策、汽车4S店的团队管理、汽车4S店的客户管理、汽车售后服务管理几个课题,给予了讲解和指导。并于18日晚举行上海华普经销商总经理研修班交流沙龙,热情细致的解答经销商提出的各项疑问,拉开了厂商交流学习、统一思路的序幕。
7月15日-16日同济大学汽车经营管理EMBA客座教授、北京时代光华特邀高级培训师、慧泉国际管理咨询公司特聘高级培讲师、《前沿讲座》特邀专家李欣禹老师,用生动的语言和活泼的授课方式,分别对《汽车4S店的客户管理》、《汽车4S店的团队管理》进行了讲解演示,引起全体经销商极大的兴趣。
李欣禹老师与学员亲切交流
会场一角
李欣禹讲师对上海华普品牌发展状况、影响汽车销量的因素等情况作出了深入浅出的分析,提出了4S店在团队建设中面临的问题,对4S店在终端营销中的重要性提出了新的工作思路与建议,将4S店的团队管理与4S店的客户管理相结合,运用多重角度演示,论述了建设高效团队的目的及意义,旨在建立起汽车消费者的满意度和忠诚度。
7月17日,IDEO公司执行董事、首席管理教练,前上海雷神中国区品牌总监庞勇老师对《4S店总经理财务管理与决策》进行了十分详细的讲解,课程主要从“成本领先向品牌创新”转变、“低价取胜向技术领先、品质领先、客户满意、全面领先”转变、“以效益为中心向以用户为中心”转变、“企业利益高于一切向追求整体利益最大化”转变,四大转变入手,着重分析了会计报表和财务比率的重要性,提出了作为经销商的总经理/董事长要“揽全局、始大业、事自若”的论点,让在座的各位经销商的总经理/董事长受益匪浅。
庞勇老师在做《4S店总经理财务管理与决策》讲解
会场一角
7月18日,同济大学汽车学院副教授、硕士研究生导师、同济大学汽车后市场研究所所长、国家自然科学基金委员会汽车项目专家评委陈章荣老师给全国经销商董事长/总经理做《汽车售后服务管理》培训。陈章荣老师对汽车后市场营销、汽车售后服务、产业价值链开发、二手车运营管理、忠诚客户机制都有着深入独到的研究。本次课程系统化了解了4S店售后服务日常运营管理与服务核心价值所在,进一步发展服务营销机制,透过高度的客户满意与客诉处理技巧,建立良好的人际关系,增进工作效率,提高品牌形象。
陈章荣老师在做《汽车售后服务管理》培训
7月17日晚,上海华普销售有限公司特地举办了上海华普经销商总经理研修班交流沙龙,销售公司市场总监阮班学携同销售公司各科室领导出席了本次活动。
研修班交流沙龙一角
阮班学总监细致回答经销商问题
经销商踊跃提问
现场掌声热烈
活动总结了研修班培训的目的及意义,并对经销商在销售经营中遇到的种种问题给予了细致的解答,阮总监还特别要求将销售公司各部门领导的通讯号码打印出来,以方便与经销商的直接沟通。活动现场气氛十分热烈,各经销商畅所欲言,不但互相介绍学习了许多管理经验,同时也解决了一些工作中遇到的问题,增加了感情,真正做到了厂商一家。
培训结束,上海华普汽车销售有限公司总经理张洪岩亲自到场为大家颁发结业证书,并致结业祝词,对此次培训工作的成功举办表示祝贺。张总表示企业团队协作的良好实现,需要通过大量的协调、培训与磨合,才能达到配合的默契。培训其实就是引导大家找到适合企业发展的工作方法。学习与创新是企业立于不败之地的关键,更是进步的唯一途径。希望经销商通过此次培训形成良好的自我管理能力和规划能力、对市场问题的解决能力。完善自身的组织架构、财务管理等基本能力,从而打好优良的社会关系基础,创造优质商业口碑,带动终端,提高销量。
张总亲切与经销商合影留念
张总与全体学员合影留念
为期4天的精彩专业的经销商培训得到了与会领导和经销商的高度认可和欢迎。培训活动现场掌声不断,经销商纷纷表示此类培训要经常开展,从而厂商一体化,最终达到厂商双赢的大结局。