２００８年６月２３日，由唐山万汇汽车销售有限公司和唐山广通汽车贸易有限公司共同举办的“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”服务活动在河北省遵化市全面展开，受到当地车友热烈欢迎，车界好评如潮。

（客户和技师们合影留念）

　　美丽富饶的遵化市位于唐山西北部，交通便利，物产丰富，近年来随着居民生活水平的不断提高，汽车已逐步进入寻常百姓家。由于油价持续大幅度的攀升，小排量车日益受到人们青睐。自唐山广通汽车贸易有限公司作为唐山万汇的二级网点开设以来上海华普汽车在遵化市的销量不断攀升，累计销量达９８台。上海华普汽车以其大空间、低油耗、低价位等优越的性价比深得遵化市市民的喜爱。

　　此次“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”服务活动以“华普服务 细微之处见真诚”的服务理念，如夏日中的丝丝凉风为广大华普车友送去贴心服务。

（忙碌了一天的技师们露出了满意的笑容）

　　唐山万汇汽车销售有限公司和唐山广通汽车贸易有限公司提前一周和用户预约，选定大多数用户都能认可的时间开展活动。活动当日早上５点从唐山出发历经两个小时顺利抵达遵化，活动现场有索赔员一名，维修接待员一名，机修、电气技师两名。身着统一服装、使用统一形象服务车、按照统一的服务流程、携带统一的物料，有序进行工作。服务项目包含首保、例保、电路、空调检修及小故障排除、易损件更换等等，只要能解决的问题都在当时当地妥善解决。根据客户描述的故障现象进行诊断，排除外，还要全面检测、专人路试，保证让客户的爱车以最完美的状态离开。不能当时解决的问题就详尽记录备案，耐心告知用户择日到就近的上海华普服务站进行全面的检修。

（仪式）

　　“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”受到华普车友一致好评，有五位客户当场表示回家让准备买车的朋友也一定选择上海华普汽车。华普汽车不但性价比高而且服务更周到！远程服务快车活动为上海华普的遵化车主解决了后顾之忧、降低了维修成本、提升了客户的购买信心和满意度、提升了品牌的知名度和树立了良好的企业形象，同时也增加了上海华普经销商的销售信心，可谓一举多得。细微服务换来客户满意的笑脸，真诚的付出赢得客户的赞许。

（抵达遵化）

　　活动当日就有多位车主向朋友电话传递着上海华普美誉，下午一名正在犹豫的客户当场购买了一台黑色海域三厢轿车。活动一周后通过客户的介绍购车的来电/来店人数比平时超出近一倍，成效喜人。

　　“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”活动及时开展，有效的配合“华普车•华夏行——汽车行业首创远程服务模式”活动的广泛宣传可谓“双剑合壁”。此举不但稳定了老客户，拓展了新客源，激励了销售顾问，鼓励了经销商而且令上海华普汽车的知名度美誉度再次提升。上海华普把“上海华普远程服务快车——汽车行业首创远程服务模式”作为一项长期活动将在全国各市、县、地、州等地定期、适时、有序的开展下去。

（用户向技师请教轿车的使用技巧）