综观２００７年的中国车市，各汽车厂家和其经销商，无不以降价作为主要手段招徕顾客，并当作是提升销量的“杀手锏”，使庞大的中国汽车市场到处“降声一片”。这也使得一些汽车厂家和经销商承受了巨大压力，甚至陷入亏本经营的尴尬境地，从而引起了我国不少有关人士的关注和忧虑，并纷纷提出了一些破解的办法，真可谓“仁者见仁，智者见智”，众说纷纭，莫衷一是。

　　究竟应该拿什么去赢得客源和用户？上海华普用自己的实际行动给出了明确的答案 ：“细微之处见真诚” ——从各个方面、从工作中的每个细节做起，努力提升产品质量和服务质量。

　　众所周知，作为中国汽车行业一家自主品牌，上海华普已经走过了近１０年自主研发、创新发展的历程。１０年的艰苦努力，不仅使上海华普拥有了现代化的冲压、焊装、涂装、总装整车生产流水线及相关试验、检测设备，并且引进了瑞典ＡＢＢ工业机器人和ＡＧＶ自动导引车等高科技制造设备，在宽敞明亮、具有国际先进水平的标准化厂房里生产；更重要的是，上海华普通过开展各种合作交流活动，不但引进了众多国内外汽车专家，建立了上海华普汽车研究院，而且全面掌握了汽车整车的核心研发技术，形成了比较完整的研发体系，每年可推出２至３款新车型，安全、环保、节能，各方面性能俱佳，在某些研发领域已处于国际国内领先行列。事实上，从目前市场上畅销的海域、海锋、海迅、海尚等每一款华普汽车身上，只要你细细地去品味，各种充满人性化的关爱设计几乎随处可见。

　　与此同时，上海华普秉承“用户至上，服务为先”的理念，重视服务质量管理，在大规模开展各种专业性培训的基础上，着眼于各个服务工作细节，把提升服务质量工作做到实处，提出了“细微之处见真诚”的全新服务理念。按照上海华普方面的诠释，就是要从服务形象、服务流程、５Ｓ管理等细微之处着手，想用户之所想，急用户之所急，以更亲切、更用心、更专业的服务，悉心呵护消费者，以一年四季不间断的关爱活动，一点一滴的体现上海华普对广大用户的真诚。

　　据上海华普有关人士称，强化“三卡、三会、四看板”管理，则仅仅是加强服务管理的一个基本工作手段，而由上海华普首创的“远程服务快车”则是其一种服务模式，也是一个载体，更直接地给广大华普用户带去近距离的贴心关爱。

　　笔者从全国乘用车市场信息联席会得到的数据来看，上海华普在２００８年１、２两个月，分别以实现提车６９９３辆、比２００７年同期的３７５１辆增长８６.４３％和实现终端销售９１８０辆、比２００７年同期的４０８２辆增长１２４.８９％的幅度，增长率位居我国汽车行业之首，就充分的证明了这一点：真诚的努力就一定会得到消费者的认可。