２００８年，上海华普在全国汽车行业率先打起服务牌。３月５日开始，上海华普长春、北京、太原服务中心对所属的所有一级服务商展开优质服务培训，这一工作的开展，预示着上海华普以增强市场竞争力、提升服务技术水平、规范“远程服务快车”活动、为广大华普汽车用户提供更加优质服务的战幕拉开了。

（销售总监、长春销售中心经理吴卫明讲话）

（北京服务中心优质服务培训）

（２００７年GDP调查报告讲解）

　　３月５日，上海华普长春、北京、太原服务中心及内蒙古自治区东部所属的所有一级服务商集聚一堂，在销售总监、长春销中心经理吴卫明的组织下，展开了优质服务奖励培训。此次培训的内容包括索赔业务及配件业务流程、标准；５Ｓ及服务流程；各服务站现状分析；“远程服务快车”服务活动详解等内容。

（对各服务站的现状进行分析讲解）

（详解２００８年优质服务奖励政策）

（远程服务快车活动讲解）

　　参加培训的服务商接受了两天的认真学习之后纷纷表示，通过此次培训，自己学到了非常详实的服务知识，并且对即将展开的“远程服务快车”巡展活动和展开服务的规范流程有了更加详细的了解，相信一定能够给消费者带来更加优质的服务、更大的实惠，有利于提升服务站整体形象。

（参会人员认真听讲做好笔记）

（培训后全体参会人员合影）

（通讯员　邢培刚　付东林）