２００８年１月９日，我踏入了成都捷泰汽车销售服务有限公司的大门，作为一名销售助理开始了我在成都捷泰的工作和生活。虽然迄今为止，也不过短短的两个多月，但在经过了前期培训、订单式销售、样车进店等培训和实操之后，我终于实现了完成个人的第一台订单，在此我对自己的工作做一个阶段性的总结，并希望通过总结与反思，使自己能够在今后的工作中不断的进步。

　　以下是我总结的几点销售心得：

　　１、坚实基础，决定上层建筑

　　“坚实基础，决定上层建筑”，我认为这句话很适用于我们这一批刚入行的“新鲜血液”身上。虽然我跨入公司之前，几乎是对整车销售工作毫无经验，但通过对日常工作的总结，加以工作之余的学习充电，我相信我们都可以逐渐成长起来，而这也将是目前我们所必须重视的关键，只有有了坚实的基础知识作保障，才能更好地在工作中有所提升。反之，倘若是连所销售产品的相关信息都知之甚少，要做好销售，自然是无从说起了。

　　２、做好准备，抓住机会

　　“机不可失，时不再来”，这句古谚对于从事销售行业的我们有着切肤的体验。当我们做好了基础工作，开始迎来销售中的每一个机会时，能不能适时地抓住机会，就变成了重中之重。某些销售顾问个人主观判断过于强烈，例如“这个客户一看就不像是买车的”“这个客户肯定不会买我们这个价位的车型”等主观判断，导致了一些客户的流失。而在我看来，作为“新鲜血液”的我们，在接待客户时，则更应该热情主动，把每一个来店（或来电）的客户，都当成是自己的准客户来对待。如此一来，则自然能够更好地提升个人成交量。

　　３、坚持到底，才是胜利

　　在到成都捷泰公司工作之前，我曾听人谈论过这样一个案例：

　　我公司销售总经理杨总在红牌楼分店任职时，曾协助手下一位销售顾问，在下午短短两个小时内，数次电话追踪一位华普车意向客户，直至将客户从其它品牌展厅追回我公司红牌楼分店，最后成交。从这个案例中，我们不禁对销售人员契而不舍的精神竖起拇指。事实证明，正是因为销售人员的坚持，为他赢得了胜利（签单）。商场如战场，往往希望就在于多打一个电话，多一次与客户的沟通。

　　“坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当成是一句口号，但是仔细想来这句话其实是意义非凡。当工作中面临困难时，仍然能够坚持不懈，虽然困难不一定会立刻迎刃而解，但可以肯定的是我们正离目标越来越近。

（成都捷泰汽车销售服务有限公司　销售助理李茂然）