昆明城市快车汽车贸易有限公司全国首发的上海华普“远程服务快车”——汽车行业首创远程服务模式巡回服务活动，２月２１日至２３日，在曲靖地区罗平县为15位华普汽车用户送上贴心服务，并在工作之余到罗平县闹市区做了巡展和定点展示，赢得上海华普汽车用户和当地市民的交口称赞。

（上海华普 “远程服务快车”到达罗平）

（服务首战罗平县服务现场）

　　曲靖地区罗平县地处云南、贵州、广西三省交界，煤炭资源丰富，经济发展较快，当地群众有较高的购买力，辖区１２个乡镇分布着华普汽车６０多台。但罗平县距离曲靖服务站１１５公里、贵州兴义服务站９５公里、广西百色服务站１４０公里。长期以来，当地华普汽车用户因距服务站较远，维修保养不便，费用高等问题严重制约了华普汽车在当地的销量。因此，昆明城市快车服务站将“远程服务快车”的第一站选择在了罗平。

　　２１日上午７时３０分，上海华普“远程服务快车”服务小队早早赶到罗平服务地点——宏兴汽车修理厂，将“远程服务快车”横幅、展板、遮阳伞、宣传物料、华普三宝、配件等准备就绪。预约的服务时间刚到，就有６名华普汽车赶到现场接受服务，有首次保养的，也有检修调整的。服务首日就为６名用户做了首次保养、为６名用户检修和更换配件。在检修过程中，服务人员发现一名华普汽车用户的雨刮出现问题，但该用户在数次预约中都没有提到，因此服务小队配件准备不足，为了尽量一次将用户的问题解决掉，服务小队将服务快车的雨刮电机拆下来给用户换上。接受服务的用户们对这种服务形式很认同、很自豪，有个别用户在现场就打电话向朋友介绍华普车。

（更换玻璃升降器）

　　随队跟进的昆明服务中心经理于洪与昆明城市快车服务站站长商议后，决定将此次活动的合作修理厂——宏兴汽车修理厂发展成城市快车的二级服务站，长远的解决当地用户维修难的问题。此前，宏兴修理厂负责人看到有这么多用户和规范的服务，已经有加盟意向，当即欣然答应。服务中心经理于洪指导他们迅速作出首批配件清单，并向他们解读了华普公司的保修保养政策，以及对二级服务站的形象要求，这也是“远程服务快车”第一站的另一大收获。

（更换侧转向灯）

　　２２日上午，预约用户的问题基本解决完毕后，远程服务小队的三台服务车带上展板进行巡展，在罗平县人流较大的地方，拉开展板、停好展车，立刻就吸引不少人来咨询，并进行了试乘试驾，当天达成意向用户三名。

（罗平巡游）

　　在搞好服务的前提下，抽空进行小规模的巡展，不但提升了用户满意度，也发觉了潜在用户，提高了华普的知名度。上海华普“远程服务快车”的第一战取得圆满成功。

（罗平定点展示）

（赵志杰、于洪、蔡万新 曲靖地区罗平县报道）