２００８年２月１５日，农历新年过后刚上班，上海华普汽车销售有限公司就组织科长级以上干部和全体驻外销售服务人员，开始了为期三天的培训学习，邀请专业培训机构的资深人士前来授课。

（销售服务培训现场）

（张洪岩总经理（右二）坐在学员席上听课）

（培训现场气氛活跃）

（吴卫明总监在交流销售服务技巧）

　　２００７年，华普销售公司以３２１９９辆的销量、比２００６年增长３２．５％的骄人战绩荣获吉利控股集团的“先进集体”，２００８年的第一个月，又以４３２８辆的提车量和７１４６辆的终端销量双双刷新单月销量最高记录。但是，在张洪岩总经理看来，这些业绩都已经成为过去，要真正做好华普汽车的销售服务工作，还必须从提高队伍素质抓起，从练基本功做起，通过全员培训把人的精神素养和业务素质加以提升，形成强大的企划能力、执行能力和管理能力，提升企业品牌竞争力，最终实现提高终端销量和用户满意度的目的。

（热烈讨论）

（争抢发言）

（模拟演练）

　　因此，新年伊始，上海华普抽调精干力量成立了培训督导部，安排了２００８年的培训计划。在首次进行的《专业展厅销售与服务流程》课程中，安排了“全方位顾客满意度的推动概念”、“展厅销售流程”、“展厅管理”、“三会三卡四看板”等内容，通过讲师解释、课堂提问、小组讨论、模拟演练、考试等各种方式，增强大家对培训学习内容的理解。

（展示点评）

（认真学习）

（阮班学总监讲话）

　　据华普销售公司市场总监阮班学先生透露，华普销售公司将在学习、吸收国际先进培训经验和教材的基础上，根据培训要求调查汇总分析情况，重新编写更加符合自身实际情况的培训教材，并制定切实可行的培训督导方案，把学习培训工作推进到每一家华普汽车经销店和服务站，督促到每一个经销服务人员，努力做好销售服务培训工作，为２００８年再创佳绩打下坚实的基础。

（考试）

（发奖与合影）

（主持培训）

（记者　楼灿忠）